上海地铁11号线发生外部塔吊施工侵入事件，造成部分列车晚点。现场情况显示，塔吊的吊臂侵入地铁轨道，导致地铁列车无法正常运行。该事件影响了地铁11号线的正常运行，造成大量乘客滞留。经过现场勘查和分析，发现该事件是由于施工现场管理不当导致的。此次事件再次提醒我们，在城市建设中，必须加强对施工现场的管理和监管，确保地铁等公共交通的安全运行。

经过初步统计，共有XX辆列车受到不同程度的损坏，其中XX辆列车受损严重，需要进行大修，还有XX段轨道受到损坏，需要进行修复，损坏情况主要集中在塔吊侵入区域附近。

由于列车受损严重，需要进行大修，导致上海地铁11号线部分区段的运营受到严重影响，在受损区域附近，列车无法正常运行，需要进行调流和改道等措施，由于轨道损坏严重，需要进行修复，这也将对运营造成一定影响。

由于列车受损和轨道损坏，导致上海地铁11号线的乘客出行受到严重影响，大量乘客在受损区域附近无法乘坐列车，需要寻找其他交通方式出行，由于调流和改道等措施的实施，也将给乘客带来诸多不便。

此次外部塔吊施工侵入事件不仅导致了线路设施和列车的损坏，还对施工单位的声誉造成了严重影响，施工单位需要承担相应的责任和赔偿，同时也需要采取措施加强施工现场的安全管理。

针对此次外部塔吊施工侵入事件，建议采取以下应对措施：加强施工现场的安全管理；对损坏的线路设施和列车进行及时修复；加强与其他交通方式的协调与配合；加强对施工单位的监管与处罚力度，通过这些措施的实施，可以有效应对类似突发事件带来的挑战并保障乘客的出行安全。