近日，有顾客在商场购买银饰后发现是银包铜，引发消费者质疑。商场对此回应称，该银饰是经过严格质量检测的，符合相关标准，银包铜是制作工艺，属于正常现象。商场也提供了退换货服务，确保消费者合法权益。此次事件提醒消费者在购买银饰时需要谨慎，注意辨别真伪，避免上当受骗。

顾客购买银饰，竟是银包铜

一位顾客在商场购买了一款价格为XX元的银饰，这款银饰外观精美，顾客非常喜欢，便将其带回家，在佩戴过程中，顾客发现银饰内部竟然是铜质的，这让顾客非常生气，顾客表示，购买时并未注意到内部材质是铜，而且商场也没有明确告知。

商场回应：加强质量控制，提供退换货服务

针对顾客反映的银饰问题，商场进行了回应，商场表示，对于银饰的材质问题，商场已经加强了对供应商的质量控制，并将更加严格地检查每一批次的银饰，商场也愿意为顾客提供退换货服务，确保顾客能够购买到满意的商品。

顾客权益：知情权与选择权

顾客在购买商品时，享有知情权与选择权，知情权是指顾客有权了解商品的详细信息，包括材质、规格、性能等；选择权则是指顾客有权根据自己的需求和意愿选择是否购买该商品，商场应该明确告知顾客所购买银饰的材质，尊重顾客的知情权与选择权。

消费提醒：购买时需谨慎

在购买银饰时，消费者应该注意以下几点：要仔细观察银饰的外观和质地，了解其材质和工艺；要留意商家是否提供质量保证和售后服务；在购买前可以先了解该产品的市场价格和品质评价，以便更好地做出决策。

商场应该加强质量控制，明确告知顾客所购买银饰的材质，尊重顾客的知情权与选择权，消费者在购买银饰时也应该谨慎选择，了解产品的详细信息和市场价格，这样才能确保自己的权益得到保障。